Small Talk, или как стать своим в США

что такое small talkСША – страна улыбок, фастфуда и машин. По крайней мере это то, с чем она прежде всего ассоциируется. Но каждая культура – это нечто большее, чем набор предметов и объектов. Именно ритуалы различают страны и континенты. В этой статье пойдет речь о таком феномене американской культуры, как small talk, который является обязательным ежедневным ритуалом в этой стране.

Отчетливо помню свой первый Small talk. Мне казалось, что это издевательство, люди переходят границу моего личного пространства и никакого добра не жди. Я уворачивалась от маленьких разговоров как могла.

Однажды мы с друзьями ехали в лифте на парковке – это путешествие продолжительностью максимум секунд 10. Все внутри понимали, что видят друг друга первый и последний раз в жизни. И вот когда один парень повернулся к нам и сказал: «Hey! How are you?». У меня был шок.

Зачем он это делает? Ведь пока мы будем отвечать, лифт уже приедет! Этот момент отложился в моей памяти.

Американская культура ломает стереотипы, тут с вами могут заговорить когда и где угодно

Со временем я осознала, что это одна из важных частей американской культуры. И стоит отметить, что я ее полюбила.Во многих культурах не принято говорить с незнакомцами. Более того, нас учат не говорить с ними вообще. Американская культура ломает стереотипы, тут с вами могут заговорить когда и где угодно.

Что такое small talk?

Small talk – разговор ради разговора, а вернее ради коммуникации.

Помните эту сцену из фильма «Брат-2»?

Феномен Small talk впервые был изучен в 1923 году Брониславом Малиновским, который ввел термин «фатическое общение», или «фатическая коммуникация» (англ. phatic communion). Он утверждал, что «фатическое общение» направлено на установление «общности», для чего достаточно простого обмена словами между людьми. Согласно Малиновскому, фатическая коммуникация является выражением человеческой природы, а именно стремления к социальности, чего у американцев достаточно.

Small talk – это связующий ритуал и стратегия управления межличностным расстоянием

Несмотря на кажущуюся мало полезную цель, Small talk – это связующий ритуал и стратегия управления межличностным расстоянием. Он выполняет несколько функций, определяя отношения между друзьями, коллегами и новыми знакомыми. В частности, дает возможность людям исследовать и классифицировать социальное положение друг друга. Это разговор, цель которого – произвести приятное впечатление или просто поговорить. Да, именно просто поговорить. Такие разговоры мы ведем с коллегами по работе. Некоторые исследователи отмечают, что подобный навык помогает строить карьеру.

Зачем и почему

В некоторых странах может быть особенно неуместным разговаривать с незнакомыми людьми или делиться какой-либо личной информацией с кем-то, кого вы не знаете. Америка может быть одной из единственных стран в мире, где принято заводить личную беседу с совершенно незнакомым человеком.

Мы говорим о несущественных вещах до тех пор, пока не сможем понять истинную цель, что нас объединяет»

Лучше всего это описывает цитата из статьи, где американец объясняет сам, зачем им нужны small talk: «Мы – культура, которая боится молчания в компании других. Две секунды безмолвия кажутся вечностью. Поэтому мы говорим о несущественных вещах, чтобы заполнить это пространство. Мы делаем это до тех пор, пока не сможем понять истинную цель, что нас объединяет: интервью, работа в командном проекте, просьба о помощи в сети, ужин, случай или друзья».

Американцы любят «дружелюбие», и им нравится таким быть. Но не путайте это с понятием «дружбы», в данной культуре они не связаны.

Как играть в small talk

  • Приветствие. Независимо от того, кто вас спрашивает, отвечайте только в положительном ключе. Если же на вопрос «Как дела?» у вас весьма красочный ответ, почему дела совсем плохи, лучше промолчать и задать встречный вопрос, обойдясь нейтральным «нормально».
  • Будьте готовы рассказать  о себе. Людям не нужны ваши секреты, но небольшие занятные факты о личной биографии продемонстрируют, что вы открыты к беседе.
  • Не говорите ничего личного. Суть small talk в том, чтобы обсуждать «легкие текущие события» в вашей жизни.
  • Спорт. Всегда выигрышный вариант, особенно если вы знаете магические правила бейсбола.

Интересное исследование о small talk было сделано Клусом Шнайдером. Он отмечает, что подобные разговоры состоят из ряда довольно предсказуемых сегментов, или «ходов».

Первый шаг обычно формулируется так, чтобы другому легко было согласиться. Это может быть вопрос или утверждение с тегом вопроса.

Например:

— Прекрасная погода, не так ли?

Ответ на этот вопрос является четким приглашением к соглашению. Есть очень маленькая вероятность, что вам ответят «нет» и отвернутся.

В вашем ответе должно быть чуть больше информации, чем запрашивалось в вопросе

Второй шаг – ответ другого человека. В вашем ответе должно быть чуть больше информации, чем запрашивалось в вопросе. Таким образом коммуникация может продолжиться.

Например:

— Прекрасная погода, не так ли?

— Да!

Вы можете так ответить, но в таком случае, коммуникация будет завершена, ибо нет места для ее продолжения. Так что, предпочтительнее отвечать вот так:

— Прекрасная погода, не так ли?

— Да, в этом году солнце нас особо балует!что такое small talkТ

ак разговор может продолжаться, и вы демонстрируете собеседнику, что готовы общаться.

О чем говорить НЕ нужно

Есть темы, которые лучше не поднимать. То есть, выбирая как начать разговор или как его поддержать, лучше избегайте следующих тем:

  • Деньги

Не помню, чтобы американцы очень любили рассказывать о своей работе, а уж тем более о деньгах, кредитах или страховках. Все-таки эта тема весьма личная. Спросить у человека, чем он занимается – ок, спрашивать сколько он за это получает – не нужно.

  • Секс

Существует стереотип, что западная культура открытая, но этой темы он не касается. В личных взаимоотношениях друзей подобные темы задеваются, но спросить у человека какой он ориентации в контексте small talk – не самая лучшая идея.

  • Религия

Это еще одна граница. Перейдя ее, вы можете наткнуться на непонимание или даже грубость.

  • Политика

Вот тут самое сложное. В нашей культуре поговорить о политике – это самый простой способ начать разговор с кем угодно. Поспорить с человеком на остановке, вместе обливать грязью правительство с попутчиком в поезде – все мы знаем эту практику. Но в США так не делают.

Как-то раз я очень аккуратно пыталась понять кто голосует за Трампа. Помню, как долго уточняла можно ли задать политический вопрос и только после утвердительного «да», я спрашивала. Но все равно чувствовалось напряжение. Так что не советую, ну только если вас тоже не съедает любопытство как меня.

Вывод

Феномен small talk очень хорошо описывает эта цитата из статьи индийского автора в «New Yorker»:«In the East, I’ve heard it said, there’s intimacy without friendship; in the West, there’s friendship without intimacy” («Принято говорить, что на Востоке есть близость без дружелюбности; на Западе есть дружелюбность без близости»).

Американская культура основывается на взаимоуважении и дружелюбии, но без нарушения личных границ. В этом плане феномен small talk очень хорошо вписывается в этот регион. И вы не представляете, как становится тепло на душе, когда кассирша в супермаркете стеснительно улыбается на вопрос «Ну, а как дела?».

Еще о США:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.

Яндекс.Метрика